Häufig gestellte Fragen

FTPcam.cloud ist ein einfacher und sicherer Dienst, mit dem Sie Bilder und Videos Ihrer Überwachungskameras speichern und Benachrichtigungen auf Ihrem Smartphone erhalten, wenn etwas passiert.

Alles ist privat und einfach zu verwalten.

Sie konfigurieren Ihre Kameras so, dass sie ihre Videos und Fotos an einen persönlichen Bereich senden.

Anschließend erhalten Sie eine Benachrichtigung in der mobilen App NTFY , sobald eine neue Datei eintrifft, und Sie können sie jederzeit ansehen.

Ja, Ihre Dateien sind durch Verschlüsselung geschützt (wie ein digitales Schloss) und in einem sicheren Rechenzentrum in Europa gespeichert. Nur Sie und von Ihnen autorisierte Personen haben Zugriff.

Ja, wenn Ihre Kamera Dateien per FTP senden kann (eine gängige Funktion). Prüfen Sie das Handbuch Ihrer Kamera oder kontaktieren Sie uns zur Bestätigung.

Keine Sorge! Ja, Sie sollten bereit sein, ein paar Dinge selbst zu konfigurieren. Sie müssen Ihre Kameras mit einem FTP-Konto (Benutzername und Passwort, das wir bereitstellen) einrichten und die NTFY-App mit einem Themennamen und spezifischen Anmeldedaten konfigurieren. Das klingt vielleicht etwas technisch, aber wir stellen klare und detaillierte Anleitungen (Text und Video) zur Verfügung, die Sie Schritt für Schritt führen. Wenn Sie mit verständlichen Tutorials zurechtkommen, schaffen Sie das problemlos!

Es muss kein Port geöffnet werden, da es keine eingehende Kommunikation in Ihr Netzwerk gibt. Es ist keine Netzwerkkonfiguration an Ihrem Router erforderlich (keine Portöffnung oder "Port Forwarding").

Ihr Router bleibt in seiner optimalen Sicherheitskonfiguration.

Dies ist eine bewusste Designentscheidung von FTPcam.cloud, um keine eingehenden Verbindungen bei Kunden zu erzeugen.

Jeder Kunde erhält ein FTP-Konto, das an den Kameras einzurichten ist, damit diese Bilder und Videos an sein persönliches Konto senden. Jeder Kunde verfügt über einen vollständig getrennten und im Speicher verschlüsselten Speicherbereich.

Jeder Kunde erhält Zugangsdaten für die mobile App NTFY, die sofort über neue Dateien benachrichtigt und deren Ansicht ermöglicht.

Nein, aber der Speicherplatz und die Aufbewahrungszeit werden unter allen Kameras geteilt.

Nein. In diesem Fall teilt der Kunde Benachrichtigungen mit einer vertrauenswürdigen dritten Person. Die Sicherung der Passwörter liegt in der Verantwortung des Kunden.

Senden Sie eine Anfrage an contact@ftpcam.cloud. Eine Self-Service-Funktion ist geplant.

Wir nutzen das Google-Rechenzentrum in Saint-Ghislain in Belgien. Es ist für seine Leistung und sein hohes Sicherheitsniveau bekannt. Zudem ist es strategisch für die europäische Abdeckung gelegen.

Keine versteckten Kosten in Bezug auf den FTPcam.cloud-Dienst und unseren Zahlungsanbieter Stripe. Das Abonnement ist fest, solange Sie es nicht ändern. Sie können es auf der Preisseite einsehen.

FTPcam.cloud hat keine Kontrolle oder Verantwortung für Kosten, die durch die Nutzung Ihrer persönlichen Ressourcen (Telefonie, Internet usw.) entstehen.

Durch die Bereitstellung eines FTP-Dienstes gehen wir das Risiko ein, dass er zu anderen als den vorgesehenen Zwecken verwendet wird. Wir müssen unsere Kunden identifizieren, sobald ihnen ein FTP-Konto zur Verfügung gestellt wird, um im Falle einer nicht konformen Nutzung die notwendigen Maßnahmen zu ergreifen.

Sofort. Ihre persönliche Umgebung enthält einen Link, der Sie zum Zahlungsanbieter Stripe führt, um Ihr Abonnement zu kündigen.

Speicher: wenn das Hinzufügen einer neuen Datei das Speicherkontingent überschreitet, werden die ältesten Dateien gelöscht, um das Kontingent einzuhalten.

Aufbewahrung: Dateien werden automatisch gelöscht entsprechend der gewählten Aufbewahrungsdauer, sofern sie nicht bereits aufgrund der Speicherbegrenzung gelöscht wurden.

Das Löschen von Dateien nach diesen beiden Regeln ist irreversibel Es gibt keine Sicherung für diese Art von Daten.

Wenn Sie Ihre Speicherkapazität erreichen, werden die ältesten Dateien automatisch gelöscht, um Platz für neue zu schaffen.

Ihr FTP-Konto wird zur Überprüfung umgehend gesperrt. Wir implementieren Algorithmen zur Erkennung von Betrug. Wenn die Nutzung nicht dem vorgesehenen Zweck entspricht, wird der Vertrag beendet.